情緒管理(EmotionManagement)就是善于掌握自我，善于調制合體調節(jié)情緒，對生活中矛盾和事件引起的反應能適可而止的排解，能以樂觀的態(tài)度、幽默的情趣及時地緩解緊張的心理狀態(tài)。情緒管理是社會發(fā)展到一定階段出現(xiàn)的一種新...[閱讀全文]
一、寬容比體面更重要在現(xiàn)有的管理體制中，很多領導者把“嚴格”作為工作的管理重點，時常板起嚴肅的面孔下達指令，喜歡把自己的意志強加于人。這種嚴以待人的態(tài)度，實際上在管理過程中會使工作變成了硬性程序，不僅疏遠了上下...[閱讀全文]
“恭維的話再多都不為過，即便人們知道這種恭維不一定發(fā)自肺腑，并未必有多大幫助，仍是甘之如飴?！边@是國外某學者得出的結論。所以，贊美的力量使得無數(shù)管理者深信不疑，將其視為潛能激勵的法寶。而據(jù)我的實際觀察，卻發(fā)現(xiàn)，當...[閱讀全文]
大家都知道調動人的積極性沒有一招鮮，但有一件事確實可以起到四兩撥千斤的作用，那就是解決內部公平性的問題。根據(jù)觀察，絕大多數(shù)的中國企業(yè)做崗位價值評估項目都不是很成功。一、能否理解崗位價值評估的深刻內涵崗位價值...[閱讀全文]
現(xiàn)在，不論是商品還是個人都在講求包裝，而身處職場也需要彰顯“包裝”的力量，其中重要的一條就是需要“忠誠”來體現(xiàn)。有人會說，這個時代講得是能力拼得是實力，再舊話重提且老生常談“忠誠”已經不合時宜，只有那些迂腐落伍的人...[閱讀全文]
一項權威調查表明：平均每流失一個銷售人員，企業(yè)遭受的直接與間接的損失是該流失人員月薪的4倍以上，銷售人員的的流失不僅僅給企業(yè)帶來了成本的損失和團隊士氣的低落，而且還可導致客戶或項目跟蹤的中斷，甚至改變客戶對...[閱讀全文]
一個公司團隊管理的最小單位是員工，一個公司團隊管理最大的財產也是基層員工。事在人為，一個部門士氣的高低，直接影響了該部門的績效。因而，員工的士氣也是衡量部門績效的主要指標之一。而公司團隊管理的績效，主要有兩個...[閱讀全文]
幸福曾經是那么抽象，但通過這些指數(shù)的測量都還原成了實在的內容，在人們無法觸及的模糊領域，公司管理變得更加精準高效，人們對幸福的感知程度也有了一個切實的衡量標準。同樣，將我們看到社會民眾幸福指數(shù)調查所存在的學...[閱讀全文]
越來越多的現(xiàn)代人抱怨壓力太大，而這種壓力多來自一天要待上八小時的辦公室。除了要處理繁瑣的工作外，還要小心翼翼的處理與上司、同事之間的關系。一天下來不僅體力透支，心理上也感到疲憊不堪。為何不用最簡單的方法來管理...[閱讀全文]
現(xiàn)代都市生活節(jié)奏快，職場壓力更是如影隨形。當你面對職場心理壓力時，學會下面“十步棋”，一定可以變壓力為動力，消壓力于無形。壓力管理第一步、精神超越――價值觀和人生定位自我的人生價值和角色定位、人生主要目標的設定等...[閱讀全文]
